Políticas de Trocas e Devoluções

Não está satisfeito ?

Sentimos muito por qualquer transtorno. Aqui na Whizzy Fut Brasil visamos sempre a satisfação máxima de nossos clientes. Mas estamos 100% à disposição para atender todos que ficam insatisfeitos com nossos serviços.

Troca

Se o produto chegar com defeito, nós pagaremos pelo frete de devolução e todas as despesas de envio do produto certo para o consumidor. Nesse caso, entre em contato via suporte no whatsapp explicando o ocorrido e nos enviando fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio, etiquetas da camisa (quanto mais detalhes, melhor) para fazermos uma análise do ocorrido.

Se a solicitação de troca for feita porque a mercadoria não coube ou a cor não agradou, faremos a troca, porém, o consumidor deve arcar com o custo do Frete. Portanto, atente-se aos tamanhos mencionados na descrição do produto.

• Não realizamos trocas de itens personalizados e presentes.
• Em hipótese alguma retire a etiqueta da camisa, pois não efetuaremos a troca após a etiqueta ter sido rompida. Ela é sua garantia.
• As trocas só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado. Em razão da customização do produto. Caso seu item personalizado apresente defeito na personalização ou no produto, por favor, contate nosso suporte.
• Não é possível cancelar, reembolsar, ou estornar qualquer pedido que já esteja em trânsito. É necessário aguardar o recebimento da compra para solicitar cancelamento.
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, quando existente, acompanhado de todos acessórios e/ou brindes que possui.

Devolução / Reembolso

Caso tenha recebido o produto e queira fazer a devolução: Pode fazer em até 7 dias a contar do recebimento, onde todos os custos, inclusive do frete, é por nossa conta. O reembolso será feito através da plataforma de pagamento. 

• Camisas personalizadas poderão ser devolvidas somente se apresentaramE defeito de fabricação
• Em hipótese alguma retire a etiqueta da camisa, pois não efetuamos reembolso após a etiqueta ter sido rompida.
• As devoluções só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor

Mercadorias em Promoção (Se Aplicável)

Apenas itens com preços normais podems ser reembolsados. As mercadorias em promoção (exemplo Queima de Estoque) não podem ser reembolsadas

AO EFETUAR A COMPRA O CLIENTE ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS POLÍTICAS DE COMPRA, ENTREGA E TROCAS E DEVOLUÇÕES.